联系我们：多种沟通渠道与响应承诺
无论你是寻找传奇私服下载资源的玩家，还是需要传奇sfUI素材的开服者，或是希望与我们建立合作的团队，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺在工作时间内2小时内响应，非工作时间12小时内响应。对于涉及下载资源安全、素材版权、账号异常等紧急问题，请优先通过在线客服或紧急邮箱联系。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（适用于一般咨询、问题反馈、合作意向）
- 素材投稿：[email protected]（适用于UI素材投稿、素材授权、素材下架申请）
- 安全举报：[email protected]（适用于举报恶意登录器、木马文件、欺诈私服）
- 商务合作：[email protected]（适用于开服团队合作、广告投放、定制化服务）
在线客服
- QQ客服：800-0002-88（工作时间：周一至周日 9:00—23:00）
- 微信客服：legend_0002sf（添加时请备注来意）
- Telegram：@sf0002com（适用于海外用户）
- 站内工单：登录账号后，在"用户中心—提交工单"中描述问题，可上传截图与日志文件
办公地址
中国·香港特别行政区新界沙田区火炭坳背湾街2-12号威力工业中心A座12楼08室（仅接收快递与书面信函，不接待现场来访）
邮寄前请先通过邮箱或在线客服确认收件信息，避免文件丢失。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应时间承诺 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 周一至周日 9:00—23:00 | 15分钟内首次响应 | 下载问题、安装问题、账号问题 |
| 综合咨询邮箱 | 周一至周五 9:00—18:00 | 2小时内响应 | 一般咨询、合作意向、问题反馈 |
| 素材投稿邮箱 | 周一至周五 9:00—18:00 | 24小时内响应 | 素材投稿、授权、下架申请 |
| 安全举报邮箱 | 7×24小时 | 4小时内响应 | 恶意文件、欺诈私服、安全漏洞 |
| 站内工单 | 7×24小时提交 | 12小时内响应 | 复杂问题、需上传附件的反馈 |
我们的服务承诺包括：不泄露用户个人信息；不向用户索要游戏账号密码；不强制用户充值；不收取"解封费"、"保证金"等任何名义的费用。若有人以本站名义索要上述信息或费用，请立即通过安全举报邮箱联系我们。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责私服版本收录审核、UI素材审核、用户评论管理。若你提交的私服版本或UI素材长时间未通过审核，或你认为某个已收录资源存在违规内容，可联系该组。联系邮箱：[email protected]，邮件标题请注明"审核咨询+版本名称/素材名称"。
技术测试组
负责私服客户端安全扫描、登录器行为分析、UI素材适配测试。若你在下载或安装过程中遇到技术问题，或发现某个资源存在安全风险，可联系该组。联系邮箱：[email protected]，邮件中请附上问题截图、下载链接、文件MD5值（如有）。
UI设计组
负责UI素材制作、定制化UI设计、素材格式转换。若你需要定制UI素材，或希望将现有素材适配到特定引擎与分辨率，可联系该组。联系邮箱：[email protected]，邮件中请说明引擎类型、分辨率要求、风格偏好、交付时间。
运营客服组
负责用户咨询、问题反馈、账号管理、合作对接。若你不确定问题属于哪个部门，可优先联系该组，由客服人员转交对应部门。联系渠道：QQ客服800-0002-88，或站内工单。
商务合作组
负责开服团队合作、广告投放、资源互换、白名单计划。若你希望将你的私服版本推荐至本站，或希望与本站建立长期合作，可联系该组。联系邮箱：[email protected]，邮件中请提供版本介绍、开服时间、在线人数、联系方式。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服版本多久能通过审核？
正常情况下，提交后3—5个工作日内完成初审，初审通过后进入实测环节，实测周期为5—7个工作日。若遇提交量较大或版本需要复测，时间可能延长至15个工作日。审核结果会通过邮件通知，也可在"用户中心—我的提交"中查看状态。
Q2：我发现站内某个资源存在安全问题，如何举报？
请将资源名称、下载链接、问题描述、截图或录屏发送至[email protected]。若涉及木马文件，请附上文件MD5值与杀毒软件扫描报告。我们会在4小时内响应，确认问题后立即下架该资源，并视情况追究上传者责任。
Q3：我可以申请删除站内某个UI素材吗？
如果你是素材的版权所有者，认为站内某个素材侵犯了你的权益，请将版权证明、素材链接、你的联系方式发送至[email protected]。我们会在24小时内响应，核实后立即下架，并对投稿者进行记录。
Q4：定制UI素材的收费标准是什么？
定制UI素材的收费根据素材数量、复杂度、交付时间而定。基础界面替换（如登录界面、角色界面）起价约800元；完整UI套件（12大类）起价约5000元；动态UI与特效素材另计。具体报价需提供需求文档后由UI设计组评估。可先发送需求至[email protected]获取报价。
Q5：我想投放广告，有哪些形式？
站内广告形式包括：首页推荐位、分类页置顶、版本详情页推荐、UI素材页推荐、文章内嵌推荐。具体价格与排期请发送邮件至[email protected]，注明广告形式、投放时长、预算范围。我们不接受带有欺诈性质、强制消费、恶意插件的私服广告。